AXA est le premier assureur multibranche de Suisse à offrir à ses assurées et à ses assurés la possibilité de régler leurs primes en bitcoins. Par cette décision, AXA poursuit son évolution numérique et réagit à la demande croissante des clientes et des clients souhaitant plus de liberté dans le choix des moyens de paiement.
Lors d’une étude de marché conduite fin 2019, AXA avait interrogé des personnes de 18 à 55 ans sur les cryptomonnaies. À l’époque déjà, près d’un tiers d'entre elles avait indiqué en posséder ou s’y intéresser. L’an dernier, la crise sanitaire est venue accélérer la transformation numérique et, par la même occasion, renforcer la courbe ascendante des cryptomonnaies. En réponse à cette demande croissante, AXA donne désormais à sa clientèle la possibilité de régler ses décomptes de primes en bitcoins.
À la pointe en matière de cryptomonnaies
AXA est le premier assureur multibranche à franchir le pas. Ce nouveau moyen de paiement est proposé à la clientèle de particuliers depuis début avril. Dans un premier temps, les primes de tous les produits Non-vie d’AXA Assurances SA pourront être payées en bitcoins. Pour ce faire, il suffit, en plus du numéro de référence et du montant de la facture, de posséder un portefeuille Bitcoin. «AXA réagit ainsi à la demande croissante de ses clientes et clients souhaitant un plus large choix de moyens de paiement, et en particulier des solutions reposant sur les nouvelles technologies», déclare Claudia Bienentreu, responsable Open Innovation chez AXA Suisse.
Payer simplement en bitcoins
Cette nouvelle option de paiement est à présent mentionnée sur les décomptes adressés par e-mail. Si la personne assurée choisit de payer en bitcoins, elle sera aiguillée vers le site invoice.inapay.ch/axa, où elle pourra effectuer la transaction. Elle y saisira le numéro de référence et le montant de la facture, informations qu’elle sera ensuite invitée à confirmer. En arrière-plan, le système calculera la correspondance francs-bitcoins, suite à quoi le paiement pourra être fait en toute simplicité par ordinateur ou smartphone. Celles et ceux qui reçoivent leurs décomptes de primes par courrier postal ou directement sur MyAXA peuvent évidemment eux aussi recourir à ce moyen de paiement.
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